Bounce Rate là gì? Đây là loại chỉ số gì mà người làm SEO cần phải chú trọng trong quá trình tối ưu website của mình. Những đặc điểm của chỉ số này bao nhiêu là tốt và cách tối ưu như thế nào? Cùng công ty SEO Đà Nẵng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé.
Bounce Rate là gì?
Bounce Rate là tỷ lệ thoát trang được tính theo phần trăm số lượng người truy cập duy nhất một lần trên website và rời khỏi trang mà không thực hiện một thao tác nào trên trang. Nghĩa là người dùng truy cập vào website của bạn rồi rời đi mà không tiến hành nhấp xem thêm nội dung khác hay không nhấn xem các liên kết trên trang.
Tỷ lệ Bounce Rate là một yếu tố giúp đánh giá một website mang lại trải nghiệm người dùng không tốt và người dùng không tìm thấy những nội dung mang lại giá trị cho họ khi đang tiến hành tìm kiếm trên Internet. Nếu website của bạn có tỷ lệ Bounce cao thì hãy cân nhắc và thực hiện tối ưu lại website của mình nhé.
Bên cạnh đó, tỷ lệ rời bỏ trang cao cũng khiến Google đánh giá thấp chất lượng website của bạn, nên website khó có thể xếp hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm. Đây cũng là một điều khiến cho tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thấp, nội dung của trang khó tiếp cận và thuyết phục được khách hàng.
Chỉ số Bounce Rate bao nhiêu là tốt?
Không có một con số chuẩn nào để quy định cho các website về chỉ số Bounce rate cả, tùy thuộc theo từng loại hình kinh doanh, loại trang web mà sẽ có Bounce rate khác nhau. Và đánh giá trang web có tỷ lệ rời bỏ trang cao hay thấp, tuy nhiên tỷ lệ được coi là bình thường là khoảng dưới 60% .
Thường những trang tin tức thì tỷ lệ thoát trang sẽ thấp hơn, người dùng có thể đọc từ bài này đến bài khác. Những trang này thường có lượt truy cập lớn và thường xuyên. Còn những website được tìm kiếm trên các công cụ, hay trên các trang quảng cáo thì tỷ lệ rời bỏ trang cao hơn.
Các yếu tố quyết định Bounce Rate
Bounce rate có được quyết định nên nhiều yếu tố khác nhau, làm ảnh hưởng đến chất lượng của website. Sau đây là một số yếu tố quan trọng quyết định đến tỷ lệ rời bỏ trang của người dùng tại website gồm có: Nội dung của website, thiết kế và trải nghiệm của người dùng trên trang, tốc độ tải trang, nguồn lưu lượng truy cập, thời gian ở lại trên trang của người dùng, người dùng quay trở lại.
Nguyên nhân làm chỉ số Bounce Rate tăng cao
Khi chỉ số Bounce rate cao thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, do đó bạn phải nắm hiểu rõ website của mình đang gặp phải lỗi nào để có thể đưa ra giải pháp khắc phục chính xác. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
Tốc độ tải trang chậm
Bạn có thể nghĩ việc trang website có tốc độ tải trang nhanh hơn 1-2 giây thì sẽ là không đáng kể, không ảnh hưởng gì nhiều. Tuy nhiên suy nghĩ này hoàn toàn sai lầm, vì thời gian chờ đợi thêm vài giây cũng có thể khiến người dùng thoát khỏi ngay website của bạn, từ đó làm cho chỉ số Bounce rate cao.
Nội dung của trang web không chất lượng
Nội dung trên trang không đảm bảo chất lượng là nguyên nhân gây ra tỷ lệ rời bỏ trang của người dùng cao. Nếu nội dung của bạn không đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của người dùng, không có giá trị cao, không có điểm nhấn thì người dùng sẽ tự động rời ngay và tìm kiếm trang khác có nội dung tốt hơn.
Ngược lại nếu nội dung chất lượng, thông tin có giá trị thì không chỉ giữ người dùng ở lại trên trang lâu hơn mà còn có thể dẫn dắt người dùng khám phá các thông tin khác trên website.
Trang web không có liên kết nội bộ
Liên kết nội bộ hay còn gọi là Internal link, thông qua liên kết này khách hàng sẽ được dẫn dắt từ bài viết này tới bài viết khác và giảm được tỷ lệ thoát trang đáng kẻ. Do đó, nếu website của bạn không có những liên kết nội bộ thì đó là một thiếu sót lớn, khi người dùng đọc xong bài viết thì họ không biết nên làm gì tiếp theo và dẫn đến thoát trang nhanh.
Trải nghiệm người dùng trên website kém
Bố cục, hình ảnh, màu sắc, cách trình bày, hình thức thiết kế,… trên website đóng vai trò rất quan trọng, quyết định đến việc ở lại hay rời đi của người dùng. Nếu bạn đưa tất cả mọi thứ lên website như mình nghĩ mà làm cho website trở nên rối mắt, rườm rà, bố cục phức tạp mà không hướng đến một giá trị nào cho người dùng. Thì đó làm một nguyên nhân khiến trải nghiệm của người dùng không được tốt trên website và dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao
Tiêu đề và nội dung khác xa nhau
Việc bạn đặt tiêu đề bài viết rất hấp dẫn, thu hút được người đọc nhưng nội dung bên trong lại khác xa, không có sự liên kết với nhau. Điều này khiến bài viết phản tác dụng không chỉ không mang lại giá trị cho người dùng mà còn làm người dùng thất vọng với nội dung trong bài. Từ đó họ lập tức thoát trang để tìm kiếm các trang khác, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm của người dùng.
Web bị lỗi kỹ thuật
Website có chỉ số Bounce rate cao bất ngờ cho thấy website của bạn đang gặp vấn đề về kỹ thuật, dẫn đến người dùng không thể tải trang được. Nếu gặp trường hợp này bạn hãy kiểm tra lại xem trang web của mình đang gặp lỗi 404, lỗi plugin, lỗi javascript,… nào hay không để có thể khắc phục kịp thời.
Một số cách giúp giảm chỉ số Bounce Rate cho Website
Để giảm chỉ số Bounce Rate cho website thì bạn có thể tiến hành khắc phục bằng một số cách như sau:
Ngưng tập trung vào những yếu tố đem lại traffic giá trị thấp
Chỉ số Bounce rate cao cũng là do việc traffic giá trị thấp gây nên, vì thế bạn nên ngừng việc tập trung vào những yếu tố thu hút traffic thấp cho website để hạ thấp tỷ lệ rời bỏ trang. Cụ thể một số cách làm như sau:
- Xây dựng nội dung hướng đến người dùng mục tiêu.
- Chọn lọc các trang mạng xã hội, các nhóm có đối tượng người dùng phù hợp với nội dung của website để chia sẻ và thu hút traffic chất lượng đổ về.
- Ngưng việc đặt backlink trên các diễn đàn, domain chất lượng thấp, không liên quan đến lĩnh vực nội dung của doanh nghiệp bạn.
Tối ưu tốc độ trang trên PC và cả di động
Nếu tốc độ tải trang chậm sẽ khiến cho người dùng thoát trang ngay lập tức. Vì thế bạn cần tối ưu tốc độ tải trang của website cả trên điện thoại và PC. Một số yếu tố cần tối ưu đó là dung lượng hình ảnh quá cao, sử dụng nhiều plugin không cần thiết, sử dụng theme quá nặng, hosting chất lượng thấp,…
Chú trọng chất lượng nội dung
Chất lượng nội dung là một yếu tố quan trọng giúp cho người dùng ở lại trên trang của bạn lâu hơn. Tuy vậy nếu website của bạn không cung cấp nội dung phù hợp với mục đích tìm kiếm của người dùng thì họ sẽ thoát trang ngay. Nên bạn cần chú trọng việc xây dựng nội dung có giá trị, hấp dẫn, thu hút người đọc để giảm chỉ số Bounce rate.
Tạo các liên kết nội bộ
Việc sử dụng các liên kết nội bộ trên trang là một cách giúp giảm tỷ lệ thoát trang hiệu quả. Bạn cần chèn những liên kết nội bộ hợp lý, đúng chỗ, để kích thích sự tò mò, khám phá của người dùng. Nhờ vậy mà người dùng có thể tìm hiểu được nhiều thông tin trên trang web của bạn từ bài này sang bài khác.
Hạn chế quảng cáo
Đang trong quá trình tìm hiểu các nội dung hấp dẫn, được thu hút bởi các thông tin hữu ích, một quảng cáo xuất hiện chen ngang là một điều gây ức chế cho người dùng. Khi đó người dùng cần phải tốn thêm thời gian và kiên nhẫn xem hết quảng cáo, hoặc thoát trang. Vậy hãy cân nhắc khi đặt các quảng cáo trên trang, hạn chế mang lại sự gián đoạn cho người dùng.
Bổ sung các yếu tố kêu gọi hành động
Bạn có thể bổ sung các yếu tố kêu gọi hành động đến với người dùng để cải thiện thời gian ở lại trang của người dùng lâu hơn. Thông qua các yếu tố này, bạn có thể hướng dẫn khách hàng thực hiện các hoạt động tiếp theo như nhấn nút, điền vào các biểu mẫu,… Những yếu tố này phải mang rõ ràng cho người dùng, nhấn mạnh các lợi ích nổi bật.
Tóm lại với thông tin trên, có thể giúp bạn giải đáp được câu hỏi Bounce rate là gì? Đồng thời từ các nguyên nhân và khắc phục tỷ lệ thoát trang mà công ty chúng tôi đã chia sẻ, mong rằng sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình tối ưu website của mình, nâng cao thứ hạng hiệu quả. Nếu bạn muốn website của mình nổi bật hơn thì có thể liên hệ cho công ty SEO Đà Nẵng để được tư vấn nhé.
